Vos questions fréquentes

Sans carte bancaire, sans limite de durée. Vous créez votre compte sur app.le-cabinet.ch et vous accédez immédiatement à toutes les fonctionnalités. Vous pouvez générer jusqu'à 3 factures pour tester en conditions réelles.

Une quinzaine de minutes. Vous renseignez votre cabinet, vos coordonnées de facturation et votre IBAN, puis l'application est utilisable. Si vous migrez depuis un autre logiciel, comptez 1 à 3 jours pour le transfert complet de vos données.

Pas de formation obligatoire — l'interface est conçue pour être prise en main sans tutoriel. Des vidéos courtes sont intégrées dans l'application pour chaque fonctionnalité, et notre support répond directement par e-mail et téléphone.

49 CHF par mois TTC par thérapeute. Patients illimités, lieux illimités, toutes les fonctionnalités, mises à jour et support inclus. Pas de palier, pas de module optionnel, pas de commission sur factures. Un cabinet de 3 thérapeutes paie 3 × 49 CHF/mois.

Aucun. Vous payez au mois et vous résiliez à tout moment.

En un clic depuis votre espace. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin du mois en cours, puis il n'y a plus aucun prélèvement.

Non. Vous pouvez gérer 10 patients ou 1'000 patients — le tarif reste 49 CHF par mois TTC.

Le tarif est de 49 CHF/mois par thérapeute. Un cabinet de 2 thérapeutes paie 98 CHF/mois ; un de 10 paie 490 CHF/mois. C'est linéaire. En contrepartie, toutes les fonctionnalités multi-thérapeute (agenda partagé, comptabilité par praticien, multi-lieux, droits d'accès) sont incluses dès le premier thérapeute — pas de module à activer.

Oui. Bonus : un mois est offert sur l'abonnement annuel — vous payez 11 mois et vous avez 12 mois. La facturation annuelle simplifie aussi votre comptabilité. Sans reconduction tacite : la fin d'abonnement ne se renouvelle pas automatiquement.

Non, le tarif de 49 CHF/mois par thérapeute couvre toutes les fonctionnalités. Seule exception, transparente : les SMS de rappel. Vous recevez 50 SMS gratuits à l'inscription ; au-delà, chaque SMS est facturé 0,10 CHF (refacturé au coût de l'opérateur, sans marge de notre côté). Les rappels par e-mail, eux, sont illimités et gratuits, et vous suivez votre consommation SMS en temps réel dans l'application.

Oui. Les justificatifs, factures et copies sont générés au format standard accepté par l'ensemble des assureurs suisses et des caisses-maladie.

Oui. Le Cabinet gère le PsyTarif, la convention LAMal des psychologues-psychothérapeutes en vigueur depuis 2022 — codes, valeurs de point cantonales, et envoi aux assurances via le réseau MediData. Si vous facturez aussi des séances en privé (patient qui paie de sa poche, hors LAMal), Le Cabinet génère également les QR-factures correspondantes.

Oui. Le Cabinet génère des QR-factures conformes au standard suisse QR-IBAN, avec section de paiement et récépissé. Vous pouvez aussi utiliser un IBAN classique selon votre préférence.

Oui, intégration native. L'envoi des factures aux assureurs se fait via le réseau sécurisé MediData. Voir le détail de notre dispositif sécurité.

Oui, les deux. Vous choisissez par patient ou par assurance le mode de facturation : tiers payant (TP, l'assurance règle directement) ou tiers garant (TG, le patient règle puis se fait rembourser sur justificatif).

Oui. Pendant votre formation postgrade, vous pouvez facturer vos prestations à la LAMal dans le cadre d'une supervision : la facturation se fait via le numéro RCC de votre superviseur, un psychologue-psychothérapeute titulaire d'un titre fédéral postgrade. Cette supervision vous donne accès au tiers payant LAMal pendant toute la durée de votre formation. Le Cabinet gère cette facturation dès maintenant, et vous basculez en facturation PsyTarif sous votre propre RCC le jour où vous obtenez votre titre — sans changer d'outil.

Vous nous transmettez l'export MediOnline (patients, factures, prestations), nous réimportons l'ensemble dans Le Cabinet. C'est gratuit, accompagné, et ça prend en général 1 à 3 jours. Voir notre page migration pour le détail.

Généralement 1 à 3 jours ouvrés, selon le volume de données et la qualité de l'export. Pendant ce temps, vous continuez à utiliser votre logiciel actuel — la bascule se fait en une seule fois, à votre rythme.

C'est gratuit. Nous nous occupons du transfert pour vous, quel que soit votre logiciel actuel : MediOnline, Smart-Cab, Vitodata, Excel ou un autre outil.

Patients, factures, prestations, historique des séances, agenda. Selon le logiciel d'origine, certaines données peuvent demander un retraitement manuel — nous en discutons en amont pour éviter les surprises.

Oui. Vos données sont hébergées exclusivement en Suisse, sur des serveurs sécurisés. Chiffrement en transit et au repos, conformité nLPD, audits réguliers. Pour le détail, voir notre page sécurité.

Oui. Notre architecture, nos contrats et nos registres sont conformes à la nLPD entrée en vigueur en 2023. Un accord de sous-traitance santé est disponible pour vos obligations légales en tant que thérapeute.

Seul vous (le thérapeute référent du cabinet) et les personnes que vous habilitez. Notre équipe technique n'accède aux données qu'à votre demande explicite, pour un dépannage, sous accord de confidentialité.

Vous conservez un accès en lecture pendant 90 jours après résiliation pour exporter votre comptabilité, vos dossiers patients et votre historique. Passé ce délai, les données sont supprimées définitivement, conformément à la nLPD.

Oui. Le tarif est de 49 CHF/mois par thérapeute, et le multi-lieu (illimité) est inclus dès le premier thérapeute. Pour le détail des fonctionnalités cabinet de groupe, voir notre page dédiée.

L'application iOS native arrive prochainement, avec intégration IA pour aller plus vite sur les tâches répétitives (préparation de séance, notes, facturation). En attendant, Le Cabinet est entièrement utilisable depuis le navigateur de votre téléphone — y compris l'agenda et la facturation.

Oui. Vous pouvez afficher votre agenda Le Cabinet dans Google Calendar, Outlook ou Apple Calendar, et à l'inverse importer un calendrier externe dans Le Cabinet pour y visualiser vos indisponibilités privées. La synchronisation est en lecture seule dans les deux sens : vos rendez-vous s'affichent de part et d'autre, mais une modification reste dans l'outil où vous la faites — pour modifier un rendez-vous Le Cabinet, retournez dans l'application.

Oui. Les rappels SMS et e-mail sont automatiques, configurables par patient et par type de rendez-vous. Réduction significative du no-show observée par nos clients.

Oui. Vos patients réservent depuis une page de prise de RDV personnalisée à votre cabinet ; vous validez en un clic. Les créneaux disponibles reflètent automatiquement votre agenda.